iOS: el mensaje no puede ser movido; Fix

¿Intentas administrar la bandeja de entrada de tu aplicación de correo, pero recibes el mensaje “El mensaje no se puede mover” cuando intentas eliminar un correo electrónico?

Es como cualquier otro día en tu vida digital con una gran excepción. Por razones desconocidas, hoy aparece el temido mensaje de error “El mensaje no se puede mover” cuando mueves o borras un correo electrónico en tu iPhone, iPad u otro iDevice.

Y por supuesto todos estos mensajes se mostrarán ahora en tu buzón de nuevo.

Si ha configurado varias cuentas en Mail, esto sólo puede ocurrir con una o dos de estas cuentas.

Y a veces este error ocurre al azar en los mensajes de estas cuentas y no todo el tiempo.

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La razón más común de este error es que se encuentra en una zona con señales débiles de WLAN o de datos celulares y su iDevice no puede comunicarse con el servidor de correo electrónico.

Esto se debe a veces a que el prefijo de la ruta IMAP no está configurado correctamente. Esta advertencia ocurre con las cuentas IMAP para las cuales el prefijo de la ruta debe ser establecido en INBOX.

Este mensaje no se puede mover también se mostrará si su iDevice no puede conectarse al servidor de correo. Si está usando algo que no sea correo POP, su correo electrónico debe contactar con el servidor para que el correo electrónico sea movido.

Esto significa que su iDevice debe tener una conexión estable de datos e Internet para comunicarse entre el servidor de correo electrónico y su iDevice.

Las soluciones para “El mensaje no se puede mover”

Prueba cada punta individualmente

Mover el mensaje a Basura

  1. Golpee el e-mail que causa el error y borre a la derecha
  2. Selecciona la tecla Más
  3. En>Bandera >
  4. Tap Ir a la basura >
  5. iOS elimina inmediatamente el correo electrónico de su bandeja de entrada (o carpeta actual) a su carpeta de correo no deseado
    1. Forzar la sincronización de los correos electrónicos con sus cuentas

      1. Abre la aplicación de correo
      2. Tap Buzones
      3. Limpia desde el centro de la pantalla hacia abajo
      4. Un círculo giratorio debería indicar que la aplicación de correo está tratando de sincronizarse
      5. Buscar un mensaje en la parte inferior Recién actualizado >

          Cambiar la conexión de datos de WiFi a datos móviles o viceversa

          1. Ir a Ajustes> WiFi y encender o apagar
          2. Importante>

              Apagar el correo, reiniciar y volver a encender

              1. Ir a Configuración> Contraseñas y Cuentas> Cuentas
              2. Seleccione la cuenta de correo electrónico problemática
                1. Desconectar el correo >
                2. Cierre la aplicación de ajustes
                3. Reiniciar el iPhone
                4. Ir a Configuración> Contraseñas y Cuentas> Cuentas
                  1. Seleccione la cuenta de correo electrónico problemática
                  2. Vuelve a encender el correo
                        1. Intenta eliminar la cuenta de correo electrónico y luego volver a añadirla

                          1. Sólo tienes que pulsar en Configuración> Contraseñas y Cuentas> Cuentas
                          2. Elige tu cuenta y pulsa sobre Borrar cuenta >
                          3. Ahora añade tu cuenta de nuevo yendo a Configuración> Contraseñas y cuentas> Cuentas> Cuentas> Añadir cuenta >
                          4. Borrar una cuenta de correo electrónico de su dispositivo no elimina sus correos electrónicos. Todos sus e-mails permanecen en el servidor (a menos que tenga una cuenta de e-mail POP).
                            1. Utilice la configuración avanzada de su cuenta de correo electrónico

                              Cambiar el comportamiento del buzón

                              1. Tap Configuración> Contraseñas y Cuentas> Cuentas
                              2. Seleccione la cuenta de correo electrónico problemática
                              3. Pulse su dirección de correo electrónico
                              4. Elija Avanzado
                                1. Si no ves el botón Avanzado , Entonces tienes que borrar tu cuenta de correo electrónico IMAP y volver a añadirla manualmente como se describe en el punto 2
                                  1. Bajo Comportamiento del buzón , seleccione Buzón borrado
                                    1. Desplácese hacia abajo hasta la sección “En el servidor”.
                                      1. Ponlo en la basura
                                        1. Pulse en Volver a Avanzado y luego pulse en Volver a Cuenta
                                        2. Y seleccione Hecho
                                          1. Vuelva a la pantalla de inicio y abra de nuevo Mail
                                            1. Cambiar el lugar de almacenamiento de los mensajes desechados

                                              1. Ir a Configuración> Contraseñas y Cuentas> Cuentas
                                              2. Seleccione la cuenta de correo electrónico problemática
                                              3. Pulse su dirección de correo electrónico
                                              4. Elija Avanzado
                                                1. > Si no ves el botón Avanzado , Entonces tienes que borrar tu cuenta de correo electrónico IMAP y volver a añadirla manualmente como se describe en el punto 2
                                                  1. En Mover mensajes desechados para seleccionar la opción Buzón borrado
                                                  2. Toca>
                                                  3. Selecciona Hecho
                                                    1. Vuelva a la pantalla de inicio y abra de nuevo Mail
                                                      1. Cambiar el prefijo de la ruta IMAP

                                                        1. Tap Configuración> Contraseñas y Cuentas> Cuentas
                                                        2. Seleccione la cuenta de correo electrónico problemática
                                                        3. Pulse su dirección de correo electrónico
                                                        4. Elija Avanzado
                                                        5. Pulse sobre el prefijo de ruta IMAP y luego introduzca Bandeja de entrada (en mayúsculas)
                                                          1. Si no ves el prefijo IMAP, Entonces tienes que borrar tu cuenta de correo electrónico IMAP y volver a añadirla manualmente como se describe en el punto 2
                                                            1. Pulse en Volver a la cuenta
                                                            2. Y seleccione Hecho
                                                            3. Vuelva a la pantalla de inicio y abra de nuevo Mail
                                                              1. Borrar la aplicación de correo y restaurarla

                                                                1. En tu iDevice, toca y mantén la aplicación Mail de tu iDevice hasta que se mueva
                                                                  1. Si la aplicación no se tambalea, es probable que esté presionando demasiado fuerte
                                                                    1. Pulse en la aplicación y en la línea de comandos pulse Delete
                                                                      1. También>Ajustes> General> Memoria del iPhone
                                                                        1. Presione el botón de inicio o el botón de listo en la esquina superior para completar el proceso
                                                                        2. Reinicie su dispositivo
                                                                        3. Abre la App Store
                                                                        4. Busca la aplicación de correo
                                                                        5. Pulsa>
                                                                        6. Reconecta tus cuentas agregándolas Configuración> Contraseñas y cuentas
                                                                          1. El mensaje no puede ser movido: Propuesta de un lector

                                                                            Uno de nuestros lectores tuvo suerte con los siguientes pasos. Comprueba si son adecuados para ti para arreglar tu problema. El mensaje no puede ser movido.

                                                                            Echa un vistazo a tu aplicación de correo

                                                                            1. Abre tu aplicación iOS Mail
                                                                            2. Toca la opción Buzones en la esquina superior izquierda o en Cuentas
                                                                              1. Se ve una lista rápida de todas las cuentas conectadas
                                                                                1. Pulse en cada cuenta en el área gris (en mayúsculas) para abrir los detalles de la cuenta completamente
                                                                                  1. Para cada cuenta se debe mostrar una lista de carpetas, por ejemplo, “Bandeja de entrada”, “Borradores”, “Enviados”, “Basura”, etc.
                                                                                  2. Si una cuenta tiene más de una carpeta “Basura”
                                                                                    1. Abre cada carpeta de basura y busca una carpeta llamada “Error”.
                                                                                      1. Si encuentras una carpeta de “error”
                                                                                      2. Haga clic en “Editar” en la esquina superior derecha.
                                                                                      3. Haga clic en la carpeta “Error”
                                                                                      4. Selecciona la opción “Borrar buzón”.
                                                                                      5. Recibe una advertencia de que cuando elimina la “Papelera” del buzón, se eliminan todos los mensajes que contiene.
                                                                                      6. Pulse en Siguiente
                                                                                        1. Ahora intenta borrar tus e-mails no deseados
                                                                                            1. Si todavía no funciona, retire la otra basura
                                                                                              1. El mensaje no puede ser movido: Consejo para el lector de cuentas de correo push

                                                                                                Nuestro lector Eggiebirdie ha proporcionado una gran ayuda para aquellos de vosotros que tengáis G Suite o cuentas de Google Apps de pago que envíen correo electrónico a vuestra aplicación de Apple Mail.

                                                                                                Google Sync sólo funciona con la Suite G, Drive forWork, Government y Education. Google Sync utiliza Microsoft Exchange ActiveSync para sincronizar el correo electrónico, los contactos y los calendarios de los clientes de G Suite con sus dispositivos móviles.

                                                                                                Utilice el sitio web de Google Sync para el acceso de escritorio o el sitio web de Google Mobile Sync para el acceso móvil para configurar y modificar su configuración.

                                                                                                Si utilizas Google Sync, algunas acciones de Gmail se comportan de forma diferente

                                                                                                Cuando eliminas un mensaje de la carpeta “Recibidos” de tu iPhone o iDevice, Gmail archiva el mensaje de forma predeterminada y no lo elimina.

                                                                                                Para eliminar el mensaje, debes cambiar la configuración del teléfono de Google Sync y habilitar la opción “Eliminar el correo electrónico como basura” para este dispositivo.

                                                                                                Mira algunos ajustes del navegador

                                                                                                1. Abre el sitio de sincronización móvil de Google en un navegador iDevice de tu elección
                                                                                                2. Seleccione su iDevice actual en Manage Devices
                                                                                                3. Se muestra un menú de ajustes de Google Sync para móviles
                                                                                                  1. Pulsa en la casilla “Borrar correo electrónico como papelera” activada para este dispositivo
                                                                                                  2. Actualiza>
                                                                                                  3. Guardar ahora
                                                                                                    1. Haga estos ajustes para cada dispositivo que utilice esta cuenta de correo electrónico
                                                                                                      1. Elija Elegir otro dispositivo y siga los pasos 2 y 3 para cada dispositivo
                                                                                                        1. Ahora vacía tu caché de correo local para cada dispositivo
                                                                                                          1. Ve a Configuración> Contraseñas y Cuentas> Selecciona tu cuenta de G Suite
                                                                                                          2. Borra tu cuenta actual de G Suite
                                                                                                            1. Reinicie su iDevice
                                                                                                              1. Mantenga pulsado el botón de espera hasta que se muestre el control deslizante rojo
                                                                                                              2. Arrastra el deslizador para apagar completamente el dispositivo
                                                                                                              3. Después de apagar el dispositivo, pulse el botón de espera de nuevo hasta que aparezca el logotipo de Apple
                                                                                                                1. Después del reinicio ir a Configuración> Contraseñas y Cuentas> Cuentas> Añadir Cuenta
                                                                                                                  1. Elija Intercambio
                                                                                                                    1. Introduce tu cuenta del G Suite o la información de tu cuenta de Google Apps, tu ID y tu contraseña
                                                                                                                    2. Elija Continuar
                                                                                                                    3. en la parte superior derecha de la pantalla

                                                                                                                    4. Introduce m.google.com manualmente como servidor
                                                                                                                    5. Introduzca>
                                                                                                                    6. Seleccione las opciones preferidas para la sincronización (correo electrónico, calendario, contactos, notas)
                                                                                                                        1. Asegúrate de que tu correo electrónico funciona como se espera
                                                                                                                          1. ¿No hay tiempo? Echa un vistazo a nuestros consejos rápidos en vídeo

                                                                                                                            Escriba o haga clic en nuestro corto video de abajo. En este video, le mostraremos algunos de los pasos más comunes para solucionar estos problemas.

                                                                                                                            Consejos de lectura

                                                                                                                            • Intenta> He borrado la aplicación de correo y la he instalado de nuevo. El mensaje “El mensaje ya no se puede mover” ya no se muestra. Trabajando con iOS 12
                                                                                                                            • Nuestro lector Al encontró un método diferente para sueiPhone 7. cambió la opción MANTENER ENTRADA y luego cambió la configuración por defecto de la basura del servidor al teléfono. ¡Y funcionó! Luego Al borró todos los correos electrónicos que no pudieron ser eliminados antes. Después de borrar, volvió a su configuración de correo electrónico y cambió el valor predeterminado de la Papelera a Servidor. ¡Y todos esos mensajes ya no aparecieron en su buzón!
                                                                                                                            • Todd encontró que lo siguiente funcionaba para su cuenta de Outlook: justo antes de borrar la cuenta, esta es la única resolución que funcionó para mí. settings accounts & passwords outlook (email acct having issues) account advanced settings and disable s mime
                                                                                                                            • Otro lector tuvo el mismo problema con el sichiPhone. Lo resolvió yendo a Configuración> Correo> Cuentas> Hotmail. Finalmente tocó “Carpetas de correo para transferir” y añadió basura tocando esta línea. Para él, esto resolvió su problema con su cuenta de correo de Hotmail.